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400电话接听模式有哪几种，分别是什么的模式？

作者：揭志瑶 发布时间：2018-03-15 10:06:10

三种：顺序接听，随机接听，循环接听
顺序接听：电话转接按照顺序，１,２,３,４,５，遇忙按顺序往下面转接
随机接听：电话转接进来随机挑选绑定电话来接听，如：３，５，２，１
循环接听：也叫平均话务分配，当天的来电，系统平均分配到每一个绑定电话接听，保证每个人员都能接到电话，第一位客户打电话进来第一个绑定电话接听，第二位客户打电话进来第二个绑定电话接听，以此类推